截至去年，我省家政服务企业共有1500余家，从业人员15万人，营业额近27亿元。为我省增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构作出了应有的贡献。但这其中，由于行业规范不统一，乱象也时有发生。

合肥家政公司

为此，省家政协会和省发展家庭服务业办公室联合制订了《山西省家政服务公约》《山西省家政服务承诺》，科学合理规避家政服务机构、消费者与家政从业人员在家政服务中的风险，维护好三者的合法权益。同时还推出了我省家政服务合同的标准样板，条款覆盖了甲方乙方丙方的权利义务、保险、违约责任、劳务报酬、合同争议解决办法、中介服务费和保证金等诸多方面。

省家政协会与中国平安财产保险股份有限公司山西分公司联合推出了《山西省家政服务综合保险》，该保险分为《家政服务机构责任保险方案》与《家政服务从业人员意外伤害保险方案》两种。针对保障家政服务人员的保障险种包括意外身故保险、意外残疾保险、意外医疗保险和误工费用;针对客户的保障险种包括财产损失、意外身故、意外残疾、意外医疗等，为服务过程中可能出现的问题提供多方位的保障。

此外，省家政协会还和省疾病预防控制中心商定，对全省家政服务人员进行统一规范的职业预防性健康检查，检查每年一次，合格后才能持证上岗。职业预防性健康检查工作从去年5月开始先在太原市试行，并逐步向全省推开。检查对象为入户服务的各类家政服务人员(含医院陪护、照料、机构母婴护理等家政服务人员)。

值得注意的是，新成立的便民服务市场实行“工牌统一、标准统一、合同统一、培训统一、保险统一、体检统一、投诉统一”的管理模式，实现了家政服务各个环节的专业化和规范化，从而全面维护消费者和家政服务人员的合法权益，以诚信经营、优质服务的理念，共同打造山西家政行业的服务信誉和品牌。